| | |
|
| Телефон: |
+7 (495) 937-5220
(многоканальный)
|
| Факс: |
+7 (495) 937-5221 |
| E-mail: |
vlux@vlux.ru |
| Адрес: |
Москва,
Садовническая ул.,
44с4, 115035
показать на карте
|
|
|
| | |
|
Программы сервисной поддержки
|
Описание
|
Basic Service*
|
Premium Service**
| |
On-line доступ к документации
|
Х
|
Х
| |
"Горячая линия"
|
|
| |
Русскоязычная поддержка В-ЛЮКС (8 часов 5 дней в неделю)
|
|
Х
| |
Русскоязычная поддержка В-ЛЮКС (8 часов 5 дней в неделю) время реакции 2 час.
|
Х
|
| |
Удаленная диагностика
|
|
Х
| |
Выезд специалиста к заказчику
|
|
Х
| |
Гарантийный ремонт оборудования / Послегарантийный ремонт
|
Х
|
Х
| |
Замена оборудования
|
|
Х
| |
Техническое обслуживание в сервисном центре г.Москва
|
|
Х
|
*Стоимость программы Basic Service на 1 год включена в стоимость сервисного пакета.
**Стоимость программы Premium Service уточняется при подписании основного контракта
|